2 - 4 Tage dauert in der Regel der Versand deiner Bestellung.

Sobald deine Bestelung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Versandbestätigung.
Bitte beachte, dass nur bei einem Paketversand die Sendungsverfolgung möglich ist. Die Sendungsnummer bekommst du mit deiner Versandbestätigung.

Versand innerhalb DE
Postsendung: Versandkostenfrei
DHL Paket (versichert):
- bis 98,99 = 6,90 €
- ab 99 € = kostenlos

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- ab 150 € = kostenlos

Versand nach CH:
DHL Paket (versichert): 9,90 €

Versand in außerhalb der EU
- DHL Paket 34,90 €

Klar! Du kannst deine Bestellung auch an eine DHL Packstation senden lassen.
Dazu kannst du einfach die Adresse der DHL Packstation als Lieferadresse bei deiner Bestellung angeben. Bitte vergiss nicht deine Postnummer anzuführen!

Am besten wie folgt eintragen:
Adresse = "Packstation" und die Nummer der Packstation (z.B. Packstation 100)
Adresszusatz = Deine eigene Postnummer

Du kannst deine Haus-, Firmenanschrift oder eine Packstation als Versandadresse wählen.

Die Lieferung deiner Artikel an ein Postfach sowie an eine Grenzpost Filiale ist leider nicht möglich.

Bitte Beachte, dass die Sendungsverfolgung bei Postversand eingeschränkt ist, es gibt weniger Statusmeldungen im Vergleich zu DHL-Paketversand.

Du kannst mit folgenden Zahlungsarten bestellen:
- Paypal
- Kreditkarte (Visa/Mastercard)
- Rechnung mit Klarna
- Sofortüberweisung (by Klarna)

Die Sofortüberweisung kann je nach Bank bis zu 72 Stunden in der Verarbeitung dauern.

In dieser Zeit bereiten wir deine Bestellung vor und versenden sie, sobald die Bezahlung bestätigt wurde.
Du erhältst deine Versandbestätigung mit Sendungsnummer am Abend des Versandtags.

Deinen Rabattcode kannst du im Bestellprozess (Checkout) eingeben.
Achte auf das Rabattfeld und gib dort deinen Rabattcode ein. Der Warenkorbwert wird nach Eingabe eines gültigen Codes neu berechnet.
Bitte beachte, dass nach der Zahlung kein Rabatt berücksichtigt werden kann.

Wenn du eine Bestellung getätigt hast, dann solltest du auch eine Benachrichtigung erhalten.
Falls nicht, schreib uns per Mail, Chat, Facebook oder Instagram und teile uns das Datum und die Uhrzeit mit. Wir schauen bei uns im System, ob deine Bestellung eingegangen ist.

Wenn du eine Bestellbestätigung von uns bekommen hast, hat alles geklappt. Deine Bestellung wir nun vorbereitet und versendet. Du bekommst als nächstes eine Versandbestätigung. Viel Spaß mit deinen Schmuckstücken.

Das tut uns als erstes sehr leid. Schreib uns (mit Bild) per Mail, Chat, Facebook oder Instagram, was schief gelaufen ist.
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir und organisieren den Austausch deiner Schmuckstücke. Bitte gebe deine Bestellnummer (#FIL....) im Betreff an, so können wir dein Anliegen schneller bearbeiten.

Das tut uns als erstes sehr leid. Schreib uns (mit Bild) per Mail, Chat, Facebook oder Instagram, was schief gelaufen ist.
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir und organisieren den Austausch deiner Schmuckstücke. Bitte gebe deine Bestellnummer (#FIL....) im Betreff an, so können wir dein Anliegen schneller bearbeiten.

Oh je, das sollte nicht passieren. Schreib uns (mit Bild) per Mail, Chat, Facebook oder Instagram, was schief gelaufen ist.
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir und organisieren den Austausch deiner defekten Schmuckstücke.
Bitte gebe deine Bestellnummer (#FIL....) im Betreff an, so können wir dein Anliegen schneller bearbeiten.

Oh je, das hört sich nicht gut an. Schreib uns (mit Bild) per Mail, Chat, Facebook oder Instagram, was schief gelaufen ist.
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir und schau was wir für dich tun können.
Bitte gebe deine Bestellnummer (#FIL....) im Betreff an, so können wir dein Anliegen schneller bearbeiten.

Wir verwenden für unseren Schmuck ausschließlich 316L Edelstahl. Als Legierung wird 18K Gold, Silber oder Schwarz in mehreren Schichten aufgetragen. So sind unsere Schmuckstücke wasserfest und sehr hautverträglich.
Die verarbeiteten Steine sind Zirkonia Schmucksteine.

Ja, durch die Veredelung hält die Farbe auf dem Edelstahl sehr gut und läuft nicht an. Du kannst unseren Schmuck als bedenkenlos im Wasser tragen.

Am besten geht das mit einem Microfasertuch und Wasser. Du solltest deinen Schmuck in regelmäßigen Abständen aus zwei Gründen reinigen.
1. Setzt sich weniger Dreck an deinen Schmuckstücken ab, so ist die Reinigung leichter.
2. Schimmern deine Schmuckstück viel schöner, wenn sie sauber und poliert sind.
So hast du lange Freude an deinen Schmuckstücken.

Deine Zahlung wird dir schnellstmöglich nach Erhalt der Ware und Prüfung über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode erstattet. Du erhältst eine Bestätigung, sobald die Gutschrift ausgezahlt wurde.
Um die Abwicklung noch schneller und reibungsloser zu gestalten, melde dich bereits vorher bei uns, dann können wir deine Rücksendung bereits im System ankündigen.

Gerne kannst du innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist einen oder mehrere Artikel an uns zurückschicken.
Die Kosten für die Rücksendung werden von uns nicht übernommen. Unfrei Rücksendungen können wir leider nicht annehmen.

Falls du die Adresse für die Rücksendung nicht dem Versandlabel (Absender) entnehmen kannst, schicke deine Rücksendung bitte an:
FILJÓS UG (haftungsbeschränkt)
Altrheinstr. 15
68647 Biblis

Es ist sehr wichtig, dass der Lieferschein aus deinem Paket der Retoure beigelegt wird, damit wir die Rücksendung deiner Bestellung zuordnen können.
Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, wird dir der Betrag auf deine gewählte Zahlungsmethode erstattet, in der Regel dauert das zwei bis vier Tage.

Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, wird dir der Betrag auf deine gewählte Zahlungsmethode erstattet, in der Regel dauert das zwei bis vier Tage.